天猫成交稳中向好、京东超越行业增速、抖音电商日均销量同比增长%、快手电商短视频订单量同比增逾%……各大平台最新公布的今年双十一收官战报显示，我国线上消费保持稳定增长，充分展现出消费市场的活力与韧性。
据招商证券统计，今年双十一全网电商交易额达亿元，同比增长13.43%，实现稳健增长，折射消费韧性。具体到家居行业方面，在今年双十一有不少表现良好的家居企业亮出战报。
然而不同于其他快消品，在没有线下验货的情况下，双十一期间网购大件家居产品所带来的售后问题同样突出，更多集中在货不对版、质量低下、售后安装等方面。
近日，中国消费者协会发布了年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，家具类投诉量排名第七，年第三季度家具类总投诉量为件，同比去年（投诉量件）增长22.08%。
在大件家具售后领域，用户体验一直饱受诟病，大件家具在运输和配送安装过程中往往都需要花费大量人力物力，特别是对于广大的家具企业来说，售后半径就决定了销售半径。欠缺的覆盖全国市场的末端服务将是家具企业不得不面临的问题，也是最头疼的问题。
然而对于家具企业来说，自建全国售后服务网络几乎不太可能。在这种情况下，家具企业完全可以采用通过与第三方售后服务平台合作的方式，来构建自己的服务网络与服务标准。以鲁班到家为例，平台拥有超过万+专业师傅，20万+带车送装师傅，大件家具送装一体化服务，全国98%区县全域触达，可以更好的为家具企业提供全国下沉渠道的售后一站式服务，从而真正让企业实现降本增效，改善终端消费者服务体验。
作为全国领先的第三方专业家具安装服务平台，鲁班到家近日也发布了双十一战报。据鲁班到家相关数据显示，在今年的双十一期间（11月1日-11月15日），单日最高服务订单突破000笔，全类目服务订单同比增长%，其中智能锁安装维修服务交付遥遥领先。
在双十一商家主题活动中，已为合作商家节省服务费用超0万；双十一期间（11月1日-11月15日）已有名平台师傅收入过万；在双十一口碑助力活动中，已为合作商家来了近40万条店铺好评。
目前行业内，已经有一批头部品牌选择与专业的第三方平台鲁班到家合作，通过第三方专业的售后和安装团队，快速的安装效率和优质的售后服务质量能更迅速地贴合市场的发展需求，也能更快地响应用户的售后问题。