加强3G客户体验，上海联通以流量经营获得用户亲睐_河南
随着通信行业竞争的日益激烈，究竟什么才最能抓住用户的心呢？服务？资费？业务？还是终端？但对于联通而言，3G业务是确保公司、在移动互联领域领先的核心竞争力，而保证快速、规模的流量营销则是3G业务的核心营销策略。流量作为3G的核心能力，对提升收入，提高用户粘性，乃至公司战略转型都变得越来越重要。为尽快提升流量经营水平，上海联通开拓思维，大胆尝试，打造3G体验中心，并赋予营业厅工作人员3G应用辅导的工作，真正指导用户学会享受联通3G的高速上。
联通营业厅做为面对用户的一个窗口，一个对外的前沿阵地，通过各种奖励与考核机制，既调动原人员的积极性，又能不断鞭策推动人员主动创新，主动站在用户的角度思考问题，更好地为用户服务，提升了客户对联通服务的信赖性。