前言
接上文《家具建材经销商转型之路（五）家居终端门店商业模式的重构与探索》，今天我们继续来探索关于家具建材经销商同仁们关心的话题，关于家居终端门店团队建设和团队管理探索。
团队建设与管理是家居终端品牌门店的核心部分，人力成本才是家居品牌终端门店最大的成本。一个优秀而有战斗力的团队，能够让业绩倍增，让利润翻番，让竞争力增强。所以组建一个优秀而有战斗力的团队，被我们家居终端门店经营者考虑的核心问题。
就团队组建和管理方面的话题，我们就从单一门店和多个品牌门店连锁经营两个层面进行分析。如果有其它形式的经营模式的存在形式，请与我们联系，我们会单独出相关文章进行分析和探索。
一、家居品牌终端门店的团队建设方案
1、家居品牌终端门店的团队架构
单一门店经营模式的团队架构
拿一个平的家居终端品牌门店举例，一个家具品牌店需要一名店长（老板）、两名店员比较合适。
一般这样的门店是以夫妻搭档开店或者多个合伙人合作开店的经营模式为主。人员组成简单，管理模式也相对简单。但这样的团队组成形式从老板到店员对单兵素质要求相对比较高。因为每个终端门店的基本工作流程是差不多的。
多个品牌门店连锁经营的团队架构
多品牌门店连锁经营的团队包括。
决策层：老板（或合伙人)+各门店店长；
销售部：各门店店员或导购；
客服部：客服专员一名或数名；
培训部：专业专员一名或数名；
后勤部：后勤专员一名或数名。
各个部分和同事之间的协作能力是很关键的，这时候团队精神就尤其重要了。
2、家居品牌终端门店的团队组建形式
店长（老板）主要负责品牌工厂联系（选品、下单、进货等），店面管理（店面形象、样品管理），账目管理（做账、打款、收款等）、仓库管理（做单、派单、库管等）相关核心工作。
店长的工作基本贯穿了整个门店经营的始终，每个环节都要细心对待。否则一个环节出了问题，都会影响到全局，就是扮演着决策者的角色。
两名店员的核心工作就是产品的销售和客户的开发与服务工作。
产品销售分为售前，售中，售后的过程。
售前就是把产品的基础知识学习到位，产品要点弄明白，产品核心竞争力能够清晰等等专业技能的掌握。同时能够了解同区域市场中竞争品牌的优势和劣势做个细致了解。
售中包括客户的开发与跟进工作，这时候就需要专业的客户开发能力了。传统的开发能力包括电话营销，
