治疗皮炎北京医院 http://m.39.net/pf/a_9052592.html中国消费者报报道(记者张恒)“我花19万余元定制的全屋家具,其中实木门板共计多块,竟全部被经销商换成了假冒品。”4月6日,辽宁省大连市消费者韩女士向《中国消费者报》记者投诉此事时,仍非常气愤。
韩女士在接受《中国消费者报》记者采访时说,年初自家的房子刚装修完,准备购买家具。同年2月28日,她在某品牌家居卖场大连华南商场“我乐”品牌经销店定制了一套全屋家具,共计19万多元。
记者在韩女士与“我乐”经销店签订的销售合同中看到,韩女士订购的家具包含橱柜门板、台面、开放柜、玻璃门、大小玄关柜、酒柜柜体以及门板、冰箱边柜、书房书柜,衣帽间柜体以及门板、卫浴柜等。同年6月,家具到位并全部安装完成。
今年2月,韩女士发现定制家具的门板多处出现裂纹。按照合同规定,柜子使用两年尚在保修期内。韩女士多次联系经销商,对方却置之不理。韩女士拨打“我乐”品牌方的客服电话报修,品牌方回复韩女士称,系统里查询她的订单中只有柜体等产品,而多块实木门板,工厂并没有生产过这个“订单”。“查无此单”的消息让韩女士大为吃惊。之后,“我乐”品牌方委派现在的经销商和华南商场的工作人员到韩女士家里实地查看,最后确认她家定制的柜体的实木门板均不是“我乐”产品。
韩女士告诉记者,当初她是在“我乐”品牌网站上看到产品的介绍才下的订单。而且华南店经销商的销售人员告诉她,只要韩女士喜欢的样子,品牌方均可以定制。韩女士和“我乐”品牌方委派现在的经销商当场数了一下,在她定制的家具中,大小实木门板多达多块,均非该品牌正品。
此时韩女士才发现,原来品牌柜体都附带一张