商家认为价值元的设计图。(来源：受访者)
信网7月20日讯（记者赵彦阅）近日，市民李女士向信网（热线—）反映，她在青岛文信爱格环保家居有限公司做全屋定制，交了元定金过了一年多的时间商家迟迟不给上门量房，且经过自己与上海文信家具的官方客服核实发现，这家店铺并非宣传的文信A类经销商，也没有任何官方授权证书和手续。可李女士想提出退款时，这家公司却以设计师已经出过四张设计图为由要扣除全部的元定金。“他说他付出了服务，给了我4张图，就值元。”信网在采访中了解到，目前崂山区市场监督管理局中韩所已经接到多起关于这家公司的投诉，工作人员已经准备约谈公司负责人。
定金交了一年多商家迟迟不给量房
年6月份，李女士无意间在小红书平台上刷到一家青岛的全屋定制公司，看到这家公司自称是上海文信的A类经销商后，经过几次沟通确认，李女士很爽快的交了元定金。但让李女士没想到的是，这笔钱付款后的一年多时间里，这家公司就像是失联了一样，不论李女士几番催促，始终没有上门给李女士量房。
“这家店自己在小红书上自称是文信的A类经销商，我还特意去查了他的公司名，看起来挺正规的，谁知道竟然是假冒的。”根据李女士提供的信息，信网了解到，李女士在小红书上找到的这家装修公司名为青岛文信爱格环保家居有限公司，位于崂山区科苑经纬四路。李女士告诉信网，自己之所以看中文信这个品牌，就是以为之前有了解到文信的装修材料都是十分环保的，所以自己的新房装修就没有考虑过其他品牌。
消费者要退款“李鬼”商家要全额扣除服务费
“按理说等房子交付以后就应该来上门给我量房子，好出设计图，可是我的房子去年年底就交付了，直到现在这家公司也没派人上门给我提供服务，只是在线上给我发来4张很简单的像简笔画一样的设计图。”不论李女士多次催促邀请，始终没人上门量房，李女士心里隐约感到不对劲，便拨打了上海文信家具
