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极目315家具店卖的原木白橡实为 [复制链接]

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极目新闻3月15日讯(记者张理晶通讯员王田甜陈成)夫妻俩在家具城新买的1.5万余元“原木白橡”木门使用一个月后开始掉漆,状告商家欺诈,一审法院委托专业机构进行司法鉴定,结果为“白橡木”是橡胶木在家居行业的俗称,法院认为,商家一定程度影响了消费者的知情权,但不存在欺诈行为。近日,武汉市中级人民法院认定经销商将经济价值相对较低的“橡胶木”木门作为“白橡”木门出售,存在销售欺诈,判决商家向消费者退款并支付三倍价款的赔偿4万余元。

新买的木门一个月开始掉漆

年8月,武汉市民杨某夫妻在汉口某家居城购买了价值1.5万余元的木门三套及配件,《家具建材销售合同》中木门主要材质一项被标注为“原木白橡”。

没想到刚使用一个月,杨某发现木门表面油漆氧化脱落,从木门的内部结构中清晰可见许多不同材质的补丁,门把手部位也凹陷扭曲变形,杨某认为木门的质量和材质有问题,马上与销售商和家居城交涉。

建材经销商解释称,木质门存在色差及采取拼接工艺均属正常现象,不存在产品质量问题或欺诈。所谓补丁、线条上有一点点瑕疵也属正常。年11月,经家居城调解,经销商同意退款元给杨某。

一审法院判定商家不存在欺诈

尽管得到了补偿,杨某夫妻还是觉得有瑕疵的木门看着很别扭。年3月,夫妻俩就木门质量问题向工商行政管理部门提出投诉,声称门的内部结构有许多补丁,不是原木门,但商家坚持认为就是白橡原木门,双方争执不下,杨某于是向法院提起诉讼。

为查明杨某夫妻所购木门是否符合国家质量标准,一审法院委托专业机构进行司法鉴定,鉴定机构认为案涉木门材质为橡胶木,采用拼接工艺加工而成,符合全实木榫拼门的特征。案涉商品的质量问题主要是色差与裂缝。鉴定机构同时指出,合同中标注“白橡木”实为橡胶木在家居行业的俗称。

根据鉴定结论,一审法院认为木门经销商虽未按合同要求填写商品材质的规范名称,一定程度影响了消费者的知情权,但在销售行为中不存在欺诈行为,且已就色差和裂缝的质量问题向杨某作出补偿,视为该问题已通过自愿方式解决,因此驳回了杨某夫妇的诉请。

武汉中院改判商家承担三倍赔偿

一审宣判后,杨某夫妇不服,上诉到武汉市中级人民法院。白橡木缘何成了橡胶木?这个行业俗称真靠谱吗?武汉中院民二庭法官王丹红起了疑心。

王丹红法官在网上仔细查阅中国主要木材和主要进出口木材名称(国家标准),对比木材流通商品名称(国家物资管理行业标准),最终查明橡胶木的树种名为“橡胶树”,流通商品名为“橡胶木”;而白栎的树种名为“美洲白栎”,流通商品名为“白橡”,

“根据木材名称分类的相关国家标准和行业标准,白橡不等同于橡胶木,两者属于不同材质的木材,且从经济价值上讲,白橡的市场价值高于橡胶木。经销商作为专门从事木门经营的商家,对于白橡、橡胶木在材质上、经济价值上的差异应当是知晓的,却将经济价值相对较低的“橡胶木”木门作为“白橡”木门出售,存在销售欺诈。”王丹红法官解释。

经过审理,武汉中院认为,本案中,经销商除了“挂羊头卖狗肉”,还企图“鱼目混珠”,在销售合同中未使用国家标准、行业标准规定的规范名称,也没有就涉案木门品类、材质,加工方法向消费者解释说明,让杨某夫妇误以为“原木木门”是一块完整的天然木材,在一定程度上具有误导消费者的故意。

近日,武汉市中级人民法院终审判决,撤销一审法院判决,判决杨某夫妇退还木门,经销商返还剩余货款,并向杨某夫妇支付剩余货款三倍的赔偿金4万余元,家居城按照销售合同约定承担连带责任。

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